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Xu_Bon
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2016年10月5日 下午5:12 回应 阿拉飞少
阿拉飞少，您好！感谢您来到Apple支持社区！从描述中了解到您的iPhone 6会出现屏幕未响应触摸操作的现象。您不妨在确保双手干净、干燥时尝试以下任一操作：1.如果您的设备上有保护套或屏幕保护膜，请将其取下。2.用柔软微湿的无绒布清洁屏幕。3.拔下设备电源线。4.重新启动您的设备。如果无法重新启动，您可以强制重新启动设备。5.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes 将您的 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置。6.如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以致电Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。您可以参考以下知识文章：如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的屏幕未响应触摸操作在 Mac 或 PC 上使用 iTunes 将您的 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置希望对您有所帮助，感谢！
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2016年10月5日 下午8:08 回应 阿拉飞少
苹果6好像很多机型有这个问题。。
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